Vendeur SAV H/F

Crit Interim

Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialiste de produits de motoculture, un vendeur SAV (H/F) en CDI, capable d'assurer à la fois la gestion de l'atelier de réparation et l'activité du magasin de pièces détachées.

Côté Atelier:
- Accueillir les clients venant déposer leur matériel et assurer leur prise en charge informatique (création du dossier, suivi, etc.)
- Organiser et suivre le planning de l'atelier ; transmettre les ordres de réparation aux mécaniciens
- Effectuer la recherche des pièces, établir les devis, gérer les commandes, assurer la facturation et le suivi complet des réparations (de A à Z)

Côté Magasin:
- Accueillir et conseiller les clients au comptoir pièces détachées (courroies, chaînes de tronçonneuse, lames, filtres, etc.)
- Traiter les demandes clients : devis, commandes, livraisons et facturation
- Gérer les demandes de garantie auprès des fournisseurs
- Participer à la gestion du stock et au bon suivi des produits
Profil recherché:

- Connaissances de base en mécanique (idéalement dans la motoculture, l'agriculture, ou le matériel de jardinage)
- Maîtrise de l'outil informatique (logiciels de gestion, bureautique, recherche de pièces)
- Sens du service client, rigueur, et autonomie
- Bon relationnel et capacité à travailler en équipe