Administrateur Poste de Travail H/F

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Mission principale
Participer à l'exploitation, au maintien en condition opérationnelle et à l'amélioration continue des environnements Modern Workplace de nos clients, en s'appuyant sur les outils Microsoft 365 et les solutions de gestion de poste de travail.
Ce rôle vise à assurer un support de niveau 2, contribuer au packaging applicatif, à la gestion des accès, au patch management et à la documentation, dans un contexte d'industrialisation et de standardisation.

Activités principales
- Prendre en charge les tickets d'incidents et demandes de niveau 2.
- Assurer le suivi et la gestion des accès, profils et droits utilisateurs.
- Contribuer à la gestion du parc et au maintien en conformité du poste de travail.
- Participer au patch management (suivi, contrôle, mise en oeuvre).
- Aider à la création et à la mise à jour des procédures d'exploitation.
- Maintenir et enrichir la documentation technique.
- Contribuer à la capitalisation et au transfert de connaissances vers les niveaux inférieurs.
- Participer à la création ou mise à jour de packages d'applications.

Contribution à l'amélioration continue
- Suivi et reporting des activités.
- Proposition d'améliorations opérationnelles.
- Participation aux chantiers d'industrialisation (automatisation, standardisation

Environnement technique
Le collaborateur sera amené à intervenir sur :
- Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online.)
- Intune / Modern Management
- Outils de gestion de parc (ex : NinjaOne, Ivanti.)
- Windows Autopilot
- Automatisation et packaging applicatif
- Outils ITSM & ITIL

Profil recherché
Formation / Expérience
- Formation informatique (Bac +2 à Bac +5) ou expérience équivalente.
- Première expérience en support ou administration système bienvenue.
Compétences techniques
- Bases solides en environnement Microsoft (Windows 10/11, Active Directory, O365).
- Sensibilité à la cybersécurité et aux bonnes pratiques.
- Connaissance d'au moins un outil de gestion de terminaux (Intune apprécié).
- Appétence pour l'automatisation / packaging (PowerShell, etc.).
Soft skills
- Rigueur, sens du service et du support utilisateur.
- Capacité à travailler en équipe.
- Envie d'apprendre et de monter en compétences.
- Capacité à documenter et structurer son travail