Vendeur Cuisines H/F

Conforama France

- Accueille toute personne dans une attitude avenante, souriante et respectueuse et ce tout au long de la relation client dans une logique de fidélisation
- Prend en charge tous les appels téléphoniques client
- Oriente les clients vers les bons interlocuteurs et les accompagne dans la mesure du possible
- Prend en charge tous les clients de son rayon (magasin/web) par :o la prise en considération de leurs demandes,
- Peut proposer des solutions commerciales aux « litiges/réclamations clients » en accord avec son responsable de rayon
- Est l'interlocuteur privilégié du client suite à son achat de cuisine et répond à ses interrogations
- Porte la tenue Conforama et en assure l'entretien et le maintien en bon état
- Veille à sa présentation physique
- Se tient informé lors de sa prise de poste de la disponibilité des produits de son rayon
- Organise et effectue le suivi périodique de ses propositions de rendez-vous et de ses devis cuisine y compris les devis web (réalise si besoin des relances téléphoniques)
- Propose les produits en adéquation avec les besoins des clients, en dérivant sur les produits prioritaires définis par la politique commerciale
- Applique les techniques de vente préconisées par Conforama
- Dessine un ou plusieurs plans dans l'outil CAO en valorisant les produits, matériaux et coloris demandés par le client et en intégrant les contraintes techniques du projet
- Propose systématiquement les produits électroménagers et accessoires associés au projet de cuisine
- Saisit les informations requises concernant l'identification des clients, les adresses de livraisons, les déclarations redevances, les modes d'emportés, les adresses mails, numéros de téléphone
- Propose systématiquement les ventes de service: garantie longue durée, assurances, GDF
RENCONTREZ LEMPLOYEUR AU FORUM EMPLOI LE 19 NOVEMBRE DE 14H à16H30 SALLE JEAN MARION