Les missions du poste

# Présentation générale

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Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.

Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.

Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !

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# Détails du poste

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Metz recherche pour l'un de ses clients un(e) CONSEILLER FINANCIER H/F

Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc.

Responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients particuliers, vous êtes leur interlocuteur privilégié en charge de leurs intérêts financiers, juridiques et fiscaux. La mission consiste à gérer les clients particuliers débiteurs irréguliers à distance.
- Vous analyserez la situation des clients et les accompagnerez pour trouver une solution de régularisation pérenne.
- Vérification des dossiers contentieux avant transfert au Recouvrement pour améliorer la fluidité et la qualité des activités
- Prendre en charge les appels téléphoniques clients en fin de boucle
- Planifier les RDV clients

Expérience : Bac Validé (expérience 3 ans min) à Bac +3 (avec 1ère expérience téléphonie et mails)

Compétences techniques :
- Avoir une culture bancaire
- Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur
- Connaître les techniques et outils d'entretien de vente

Compétences fonctionnelles :
- Capacité à décider
- Capacité d'adaptation
- Ecoute active
- Être orienté client
- Capacité d'analyse