Les missions du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/e Consultant/e ITAM / ServiceNow confirmé/e pour accompagner l'un de nos clients Grands Comptes dans leurs projets ITAM / ServiceNow au sein du Département Performance & Industrialisation.

Vos missons clés seront :

- Cadrage des besoins et suivi du backlog (JIRA, US, INC)
- Pilotage des évolutions ITAM et participation aux rituels Agile
- Mise à jour des règles de gestion liées aux assets
- Suivi des incidents et accompagnement des utilisateurs
- Traitement des demandes d'injection de données
- Rédaction de documentation et supports de conduite du changement

Environnement technique :

- ServiceNow (ITSM, ITAM, COZMI), WIZMI / ITZMI / BLE
- SharePoint 2016, Windows 11, Office 365
- Power BI

Localisation de la mission : Nantes

Vous disposez d'une expérience significative en gestion des actifs IT et ServiceNow.

Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL et des environnements Agile.

Votre autonomie, votre sens du service ainsi que vos qualités rédactionnelles ainsi que relationnelles seront vos atouts pour réussir et évoluer.