Chargé d'Indemnisation Auto H/F Fed Finance

De formation supérieure en assurance (Licence ou équivalent), vous maîtrisez la gestion des sinistres automobiles et les mécanismes de règlement et de recours, tant en droit commun qu'en convention.

Compétences techniques attendues :
- Bonne connaissance des conventions IRSA, État et FGAO
- Maîtrise des procédures d'indemnisation et de recours
- Connaissance des techniques de négociation et capacité à défendre ses positions avec rigueur et diplomatie
- Aisance relationnelle et communication téléphonique fluide
- Autonomie, sens du service client et esprit d'équipe

Savoir-être et posture professionnelle :
- Orientation client : écoute active, réactivité et adaptabilité face à la diversité des interlocuteurs
- Développement professionnel : implication dans la montée en compétence, partage d'expérience et participation aux actions collectives de l'équipe
- Collaboration : entraide, transversalité et contribution à des projets communs

Rejoindre mon client, c'est intégrer une entreprise reconnue du secteur de l'assurance, solidement implantée sur le marché national.
Acteur de référence dans la gestion et l'indemnisation des sinistres IARD, elle se distingue par son expertise technique, son sens du service client et sa culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et la qualité de la relation.