Responsable de Pôle Assurance H/F

ONEPI

Responsable de pôle - Assurances

Localisation : Roubaix

Durée : Mission de 4 à 5 mois

Type de contrat : CDD ou mission intérimaire dans le cadre d'un remplacement (renouvelables)

Rémunération : 50 à 57 K€ selon profil - Forfait jours

Temps partiel possible

Contexte

Dans le cadre d'un besoin urgent, nous recherchons un Manager de Managers pour rejoindre le service prestations prévoyance individuelle au sein du département prévoyance individuelle.

Vous interviendrez sur le site de Roubaix pour une mission de quelques mois, avec pour objectif principal d'accompagner et faire monter en compétences une équipe de trois managers encadrant au total une trentaine de collaborateurs.

Vos missions

En tant que Manager de Managers, vous serez le garant du bon fonctionnement du service et de la performance collective.

Vos responsabilités incluent :

- Management du service
- Animation quotidienne : organisation interne, réunions, suivi des indicateurs, plans d'action
- Pilotage de l'activité : taux de décroché client, gestion des stocks, optimisation des ressources
- Mise en place de mesures correctrices en cas de dérives
- Contribution à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation client

- Accompagnement managérial
- Soutien et développement des compétences des trois managers
- Transmission de bonnes pratiques et posture managériale
- Réalisation d'un rapport d'étonnement sur les process en place

Profil recherché

- Expérience confirmée en management dans le secteur des assurances
- Capacité à accompagner des managers dans leur développement
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de la pédagogie
- Réactivité et sens du service client
- Une connaissance de la prévoyance est un plus, mais non indispensable : les managers en place disposent d'un bon niveau de technicité

Informations complémentaires

- CDD ou mission intérimaire (renouvelables selon la durée de l'arrêt maladie)
- Forfait jours
- Temps partiel envisageable

Grafton est une référence européenne du recrutement permanent et temporaire spécialisé. Présent dans 11 pays, nous sommes une communauté de plus de 500 recruteurs experts de nos métiers.

En France, Grafton intervient sur l'ensemble du territoire depuis son siège à Paris et de ses 14 bureaux en France.

Répartis au sein de divisions spécialisées, nos consultants interviennent auprès de petites, moyennes et grandes entreprises.