Responsable Support H/F Groupe Mentor

Profil recherché :

Titulaire d'un BTS et/ou d'une licence en Technicien de Maintenance Informatique, vous possédez une expérience préalable dans un domaine similaire.

Vous êtes attentif aux défis informatiques rencontrés par les collaborateurs et avez l'expérience de la résolution de divers cas.

Votre curiosité et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts précieux pour mener à bien ces missions.

Compétences attendues :

- Maîtrise des systèmes d'exploitation ( Windows, MacOS, Linux ).

- Une expérience avancée avec l'environnement Office365.

- Une connaissance approfondie des logiciels de support technique et des outils de gestion des tickets.

- Compréhension des réseaux informatiques, des protocoles TCP/IP et des concepts de sécurité informatique.

- Vous avez une connaissance des principes ITIL.

Conditions du poste :

- CDI, 35h/semaine - poste basé à Dommartemont, au siège.

- Rémunération : 40 à 45K / an selon profil et expérience.

- Prise de poste : dès que possible

Nos promesses :

- D'autonomie avec la possibilité de télétravailler 1 jour/semaine

- Prime vacances

- Titres restaurant (9€ / jour)

- Service de livraison de repas au bureau (Refectory)

- Equipe jeune et dynamique, conviviale et bienveillante

- Environnement de travail en open-space

Ref: 9nlnl0u61d

• Tickets Restaurants
• Equilibre vie professionnelle-personnelle grâce au télétravail
• Horaires flexibles et possibilité de travailler sur 4.5 jours
• Espace de travail confortable
• Possibilités d'évolution dans toutes nos filiales