Opérateur Appels Dépannage H/F

Proman

Le poste :
PROMAN NANTES 4 recrute pour son client situé à Nantes, Un ou une Opérateur appels dépannage H/F

Au sein d'un Centre d'Appels Dépannage, vous assurez la réception
téléphonique et le traitement des appels dépannage. Vos misions seront les suivantes :
Traiter les appels des clients et des particuliers confrontés à une panne électrique
ou à une situation dangereuse liée à l'électricité Réaliser de manière précise un diagnostic de la situation et donner des consignes de
sécurité Déclencher une intervention de sécurité
ou de dépannage si nécessaire Transmettre les interventions et les incidents sur les ouvrages de distribution aux
entités internes concernées.

Profil recherché :
Vous avez des connaissances de base du réseau ou vous souhaitez les acquérir par la
formation Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel fait d'empathie, de réactivité, d'autonomie et
de maîtrise de soi
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.