Cabinet de recrutement
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Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Ingénieur Support Client Automatisme H/F Adsearch
- Saint-Genis-Laval - 69
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
En bref : Ingénieur support client automatisme (H /F) - Région lyonnaise (69)
La division IT & Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recherche un ingénieur support client à dominante automatisme pour rejoindre une équipe technique composée de 6 personnes.
Vous interviendrez au sein du support technique centralisé, en lien direct avec les clients industriels (exploitants, responsables maintenance, directions techniques).
Ce poste s'adresse particulièrement à un ancien automaticien souhaitant un poste sédentaire tout en restant proche des aspects techniques et des systèmes industriels.
Vos missions
* Assurer le support client et le diagnostic à distance sur les systèmes automatisés.
* Analyser les logs, programmes automates (Siemens) et bases de données pour identifier les causes de panne.
* Traiter les tickets via notre outil interne (Mantis) et assurer un suivi rigoureux des incidents.
* Échanger avec les clients pour comprendre les contextes d'exploitation et leur apporter des solutions adaptées.
* Travailler en collaboration avec les équipes développement, informatique et automatisme.
* Participer, après montée en compétence, à certaines visites de maintenance ou d'audit technique.
Environnement technique
* Automates : Siemens (Step 7, TIA Portal), PC automate maison
* Outils de supervision et bases de données : SQL, outils internes
* Ticketing : Mantis
* Formation interne assurée sur les produits et systèmes
Profil recherché
* Formation Bac +2 à Bac +5 en automatisme, électrotechnique, informatique industrielle ou équivalent.
* Expérience confirmée en automatisme industriel (Siemens fortement apprécié).
* À l'aise avec les outils informatiques (logs, bases de données, diagnostic système).
* Bon relationnel et sens du service client.
* Profil curieux, méthodique et autonome.
* Envie de rejoindre un poste sédentaire tout en conservant une forte dimension technique.
Conditions et avantages
* Salaire : 36 000 € à 42 000 € brut annuel, selon expérience
* Horaires en journée, sans travail de nuit
* Formations internes et accompagnement à la montée en compétences
* Poste évolutif avec possibilités d'intervenir ponctuellement sur le terrain (maintenance, audits)
Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas, postulez, Eva notre consultante experte se fera une joie de vous en dire plus sur le poste !
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Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 05/11/2025 - Réf : 20251103137146
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Ingénieur Support Client Automatisme H/F
- Saint-Genis-Laval - 69
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