Agent d'Accueil des Usagers et de Ventilation du Courrier H/F
Mdph13
- Marseille 2e - 13
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
La maison départementale des personnes handicapées recrute pour le service relations aux usagers et accueil un (e) agent (e) chargé (e) de l'accueil et de la ventilation du courrier chargé des missions suivantes :
Accueillir, orienter et accompagner les usagers et leurs accompagnants dans l'accès aux droits :
- Accueil physique au siège de la MDPH 13
- Accueil sur les sites déconcentrés (Martigues, Salon-de-Provence, Arles, Aubagne, Aix-en-Provence, Marseille St Giniez.)
- Accueil MDPH en ligne
Analyse et ventilation des dossiers et courriers numérisés
1- Accueil des usagers et de leurs aidants :
- Accompagner les personnes dans leurs démarches auprès de la MDPH (aide au remplissage du dossier de demandes, courriers, duplicata.)
- Créer une SAT pour chaque usager connu
- Établir des relevés statistiques de son activité
- Constituer des dossiers vierges
2- Analyse et ventilation des dossiers et courriers numérisés :
- Ventiler l'ensemble des documents numérisés se trouvant en pré GED
- Vérifier la numérisation des documents
- Vérifier la Méta donnée du fichier numérisé
3- Autres activités :
- Participer à la mise en oeuvre des nouveaux projets
- Participer éventuellement à des manifestations extérieures
Experience: 24 Mois
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 04/11/2025 - Réf : 199YJBH
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Agent d'Accueil des Usagers et de Ventilation du Courrier H/F
- Marseille 2e - 13
- CDD
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