Responsable Qualité H/F Endrix

ENDRIX recrute pour son client :

La qualité sans compromis, alliée à une démarche responsable : chez EPALIA, nous faisons de la gestion de parc de palettes un service durable, au coeur de la performance industrielle et de la réduction de l'empreinte carbone.

Leader français du réemploi de palettes depuis plus de 40 ans, EPALIA compte 35 sites en France et réemploie plus de 16 millions de palettes chaque année. Acteur engagé de l'économie circulaire, nous accompagnons les plus grands groupes industriels en alliant proximité, fiabilité et innovation.

Notre prestation phare ? La gestion de parc de palettes :

- Collecter, trier et réparer les palettes,
- Garantir leur conformité et leur disponibilité,
- Digitaliser les flux avec notre plateforme e-palett,
- Simplifier la vie des clients et réduire leur empreinte carbone.

Chez EPALIA, la qualité est au service de la performance industrielle et de la durabilité environnementale.

Rattaché et avec le soutien de la Direction, au sein dune équipe soudée, vous pilotez la qualité pour garantir la satisfaction clients et l'excellence opérationnelle sur l'ensemble de nos implantations. Au plus près des équipes terrains comme chez nos clients, vos missions :

- Piloter la qualité produit : assurer la conformité technique des palettes, fiabiliser les critères de tri/réparation, garantir la sécurité d'usage et l'adéquation avec les attentes clients.
- Garantir la satisfaction client : analyser les cahiers des charges, traiter les réclamations et accompagner les clients dans leurs besoins qualité.
- Structurer et harmoniser les pratiques : formaliser les procédures, déployer les standards et former les équipes.
- Développer l'amélioration continue : piloter les plans d'actions, animer des chantiers Lean (5S, PDCA), suivre les indicateurs.
- Assurer la conformité : conduire les audits internes, accompagner les sites et garantir le respect des exigences clients et réglementaires.

Vous êtes ainsi le garant du système qualité, en lien direct avec les clients et les équipes opérationnelles, et contribuez activement à la performance industrielle et à l'amélioration continue.