Accueillir Informer et Accompagner les Usagers dans les Demarches Quotidiennes Numeriques - Autres. H/F

Communauté de Communes Terres de Perche

En quelques mots...

Accueillir les usagers, les orienter vers les RDV partenaires/conseillères/ateliers. Les accompagner dans les démarches numériques quotidiennes (Doctolib, drive, créer une adresse mail, recherches WEB..) et démarches administratives en ligne simples. Participer aux projets de la structure.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Offrir aux habitants, un guichet unique pour l'ensemble de leurs démarches, formations et besoins, selon les notions de service de proximité, de disponibilité et d'accompagnement humain.

Les aider à la transition/autonomie numériques. Recueillir leurs besoins en information.

Actions

Participer à l'information/accueil/accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et numériques quotidiennes simples, recherches d'emploi, formations ou stages

Saisir les statistiques.

Contribuer aux ateliers proposés (Numériques, Les Jeudis Jeunes, compétences psycho sociales...).

Contribuer aux actions de communication (affiches, Facebook, Instagram).

Contribuer aux projets du Chill & Learn Space à destination des habitants.

Observer, être à l'écoute des habitants et proposer/développer un ou des projet(s).

Capacité d'initiative

En allant à la rencontre des usagers par le dialogue, le jeune volontaire est à l'écoute, informe, recueille des besoins et peut proposer des actions.

Votre environnement

Formations obligatoires

Participation aux ateliers ou réunions d'informations collectives dans le cadre des Jeudis Jeunes afin de s'émanciper, de gagner en autonomie.

Tutorat et accompagnement

Echanges hebdomadaires, RDV bilan réguliers...

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Communauté de Communes Terres de Perche

Géré par la Communauté de Communes Terres de Perche, ce lieu se décline en 2 espaces. L'Espace France Services a pour finalité, d'offrir aux usagers un lieu d'accueil, d'information, d'accompagnement et d'orientation, leur permettant d'obtenir des renseignements divers, et d'effectuer des démarches administratives en ligne. Il leur permet également de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services au public. Les usagers peuvent accéder gratuitement à un équipement informatique en toute autonomie pour leurs démarches. Des permanences de partenaires spécialisés dans les domaines de l'emploi, la famille, le social, la santé, le logement et l'énergie, la justice, la retraite... France Travail dans le cadre de l'accompagnement global, Comité de Bassin d'Emploi, Conseil départemental, Mission locale, CAF Social, UDAF 28, CARSAT Social, CASA 28, CICAT 28, Espace France Renov, ADIE 45-28, Point Conseil Budget de l'ATEL, CARSAT Retraite, Communauté 360, PEP28, SPIP...), sont également organisées. Un accompagnement pour les recherches liées aux formations, à l'orientation, aux stages et à l'emploi ou encore la création d'un CV est proposé. Au 1er étage, le Chill&Learn Space (espace collaboratif convivial équipé de matériel informatique) accueille des réunions, ateliers, formations. L'équipe est constituée d'une Coordinatrice/Chargée de mission formation-projets/Conseillère France Services et d'une Conseillère France Services. Des partenaires sont présents quotidiennement.

Localisation de la mission

Espace France Services - Chill & Learn Space
18 Rue de la Gare 28240 La Loupe

Mon contact

Laetitia SAMSON
Coordinatrice - Conseillère FS - Chargée de mission formation et projets innovants

Annonce n°M250039277