Assistant de Planification - Qualité H/F

ERTS

Nous recherchons un assistant (H/F) motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe !

LES MISSIONS :

o Qualité :
Assurer le suivi des enquêtes internes et externes (qualité, satisfaction, conformité, etc.)
Accompagner les équipes dans la complétude et la fiabilité des réponses aux enquêtes
Créer, mettre à jour les questionnaires et traiter les résultats via Google Forms
Élaborer et actualiser des fichiers de suivi et des tableaux de bord qualité
Rédiger les comptes rendus de réunion et préparer les supports de présentation
Compléter et fiabiliser les données apprenants dans l'outil Solstiss
Assurer le suivi des dossiers des sous-traitants (documents administratifs, conformité, etc.)
Participer à la préparation et au bon déroulement des audits internes et externes, ainsi qu'aux différents contrôles
Contribuer au suivi des indicateurs qualité
Créer, formaliser et mettre à jour les modes opératoires
Participer à la préparation des revues de direction Qualité
Assurer une veille Qualité

o Planification
Vérifier et saisir les programmations dans l'outil Aurion
Réserver les salles et le matériel nécessaires aux formations
Création des contrats des vacataires et des bons de commande des sous-traitants
Suivre les ordres de mission et assurer la logistique des véhicules
Créer et mettre à jour les calendriers par statut et par formation
Suivre la facturation liée aux interventions externes
Assurer le suivi des vacations à transmettre à la comptabilité
Participer à la recherche de formateurs en cas d'imprévus ou d'aléas de planification
Suivre le relevé des heures des intervenants extérieurs

= PROFIL RECHERCHÉ :
Vous bénéficiez d'une première expérience en tant qu'assistant dans le domaine de la formation, planification/programmation d'activité ou en gestion de projet
Vous avez déjà travaillé dans le domaine de la qualité
Vous démontrez une excellente maîtrise des outils de la bureautique (Docs, Sheet, forms, Word, Excel, PowerPoint) et des plateformes de travail collaboratif.
Vos qualités relationnelles, rédactionnelles, organisationnelles et votre rigueur sont indispensables pour la bonne gestion des activités du service
Vous savez travailler en équipe

= QUALIFICATIONS :

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 en assistanat (DUT, BTS ou diplôme équivalent)
Vous avez acquis de préférence au moins 3 ans d'expérience dans ce domaine