Ddets 45 - Chargée de Renseignements en Droit du Travail H/F

Fonction publique de l'État

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)
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Connaissances -

Maîtrise des bases juridiques, réglementaires et législatives applicables en droit du travail M
Utilisation avancée des outils bureautiques et logiciels spécifiques A
Capacité à rédiger des documents techniques, méthodologiques et juridiques M
Élaboration et mise à jour d'outils internes et destinés aux usagers A

Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes

Analyse et requalification des demandes des usagers M ***
Apport de réponses pertinentes, adaptées et explicatives aux usagers M ***
Actualisation continue des connaissances légales et réglementaires M **
Rédaction claire et précise de documents professionnels M **
Utilisation efficace des bases de données et outils informatiques M **

Savoir-faire :

Excellente communication et sens du contact humain : empathie, patience, écoute active M
Gestion adaptée des situations imprévues, conflits et usagers en détresse M
Capacité à conduire des entretiens et clarifier les besoins des interlocuteurs M
Travail collaboratif au sein d'une équipe et partage d'informations M
Adaptation des réponses selon le profil de l'interlocuteur M
Participation active aux actions collectives d'information M