Stage - Chargé de Support Applicatif H/F Safran

Vous voyez un avion ? C'est simple, le groupe Safran fait tout dans l'avion, sauf l'avion !
Et nous, Safran Aircraft Engines, notre mission c'est de concevoir, produire et commercialiser nos moteurs tout en assurant leur support depuis plus de 110 ans ! La transformation digitale est un tremplin pour atteindre les challenges de la société et la DSI a une ambition : rendre tout cela possible.
Composée de plus de 500 collaborateurs la DSI est en pleine transformation pour soutenir sa croissance et relever les défis technologiques de demain.

Envie d'embarquer au sein de la Direction du Système d'Information ? C'est par ici !

Au sein de la Direction du Système d'Information de Safran Aircraft Engines composé de 500 collaborateurs, vous intégrerez la division ERP, Supply Chain et Chain.
Cette division assure de nombreuses missions :
Piloter le programme de remplacement de nos ERP historiques vers une solution SAP sur tous nos sites dans le cadre de notre Transformation Digitale,
Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles des solutions ERP & des Satellites :
Garantir la performance et la disponibilité des systèmes
Garantir la construction et mise en place des roadmaps SI ;
Garantir la pérennité dans le temps (roadmap obsolescence) ;
Mettre en place et assurer le fonctionnement des centres de compétences.
Accompagner nos clients dans la réalisation de nouveaux projets au sein de la société.

Le candidat devra pouvoir :
-Apporter son assistance aux utilisateurs des
outils :
-Traiter les demandes ou incidents et mettre en
oeuvre les corrections ou ajustements.
-Mobiliser les connaissances ou l'expertise
nécessaires à la résolution d'un problème.
-Concevoir et adapter des supports de
communication et/ou de la documentation en
fonction des messages et des cibles
nécessaires.
-Partager ses connaissances et savoirfaire.

Activités principales :
-Gérer les demandes des utilisateurs.
-Documenter les procédures.
-Formaliser les process.
-Participer aux analyses & rédaction des besoins client.
-Transposer les besoins Métiers, en besoins IT.