Chargé de Maintenance Applicative - Progiciels Compta - Facturation - CDI H/F Lynx RH

Notre client développe des progiciels de gestion intégrée pour des structures professionnelles. Ces solutions couvrent plusieurs modules, dont la comptabilité et la facturation. Pour accompagner ses utilisateurs, il recrute un(e) Chargé(e) de maintenance applicative dédié(e) à ces domaines.

Vos missions

Vous êtes l'interlocuteur(trice) de confiance des utilisateurs sur les modules Compta et Facturation.

Grâce à votre logique et vos compétences informatiques, vous assurez un suivi rigoureux et pertinent des demandes. Vos missions :

- Assurer le support de 1er et 2e niveau sur les modules comptables et de facturation

- Analyser les anomalies techniques ou fonctionnelles, les résoudre ou les escalader

- Apporter des réponses pédagogiques et professionnelles aux clients utilisateurs

- Documenter les cas et assurer le suivi des tickets

- Participer à l'évolution des procédures et de la base de connaissances

Pré-requis

Très bon niveau en informatique : environnement Windows, Excel, navigation dans des interfaces logicielles complexes

Capacité à comprendre un processus (ex : émission de facture, traitement comptable) et à repérer les points de blocage

Clarté dans la communication orale comme écrite

Ce que vous y gagnez

Un environnement stimulant, bienveillant et technique

Une montée en compétences assurée sur les volets métiers

CDI - Poste basé à Clermont-Ferrand

Rémunération selon profil + avantages sociaux (Mutuelle, transport, Tickets restaurants pris en charge à 50% - CSE - Accord télétravail)

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Postulez dès maintenant ou contactez Lynx RH Clermont-Ferrand.

Ensemble, faisons de votre logique et de votre rigueur une vraie force pour les utilisateurs.

Profil recherché

* Expérience ou forte aisance dans des environnements logiciels (ERP, outils de gestion...)

* Première expérience en support, hotline, test ou assistance = un vrai plus

* Intérêt pour les logiques comptables ou de facturation (formation assurée si besoin)

* Bon relationnel, pédagogie, rigueur et méthode

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 28000 € par an