Gestionnaire ADV H/F

Adecco

Adecco PME Paris recherche pour un des se clients basé à Paris 3, un Gestionnaire ADV(H/F) pour une mission de longue durée.

Disposant d'une forte autonomie, vous serez rattaché(e) au dirigeant, et votre rôle contribue directement à la satisfaction de l'exigence de notre clientèle.
Vos missions principales :

- Traitement des commandes, suivi de fabrication avec l'unité de production, suivi de livraison,
- Facturation (dont EDI), suivi des notes de débit / crédit & traitement des litiges (clients / transporteurs) avec émission des avoirs « clients » ou factures « transporteurs »,
- Suivi relation clients ( résolution des problèmes éventuels, demandes d'échantillons, établissement des devis) en liaison avec nos commerciaux,
- Suivi administratif & lettrage grands comptes. Gestion des portails des centrales d'achat de la grande distribution de bricolage,
- Mise à jour des tarifs.
- Traitement des appels téléphoniques et e-mails de notre clientèle,
- Statistiques périodiques.

Poste basé à Paris 3
Base 39h hebdomadaires
Rémunération: 3000 € bruts

Dynamique, rigoureux (-se), doté(e) d'un très bon sens de l'organisation et du relationnel, votre formation technique (B.T.S.) est complétée par plusieurs années d'expérience réussie dans le domaine de l'ADV.
Très bonne maîtrise des outils informatiques courant (Excel, Word). Connaissance de Sage appréciée.