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APF Entreprises recrutement

Conseiller Clientèle à Distance H/F APF Entreprises

  • Dinozé - 88
  • CDD
  • Bac
  • Santé • Social • Association
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Les missions du poste

Dans le cadre du développement de notre activité Gaz et pour le compte de notre client, vos missions principales sont les suivantes :

- Réceptionner les appels entrants, analyser le besoin du client et apporter une réponse de 1er niveau en respectant les procédures.
- Réaliser des appels sortants.
- Prendre des rendez-vous et mettre à jour les plannings des techniciens via Outlook.
- Contrôler la conformité des interventions à l'aide du logiciel dédié.
- Assurer le suivi des indicateurs et la saisie rigoureuse des données dans Excel.
- Effectuer la gestion administrative de l'activité : saisie des données, gestion des temps de travail des techniciens, etc.

Connaissances et compétences :

- Vous maîtrisez l'outil informatique, en particulier le pack Office (Excel, Outlook).
- Vous avez un excellent sens du relationnel et savez adopter une attitude professionnelle en toutes circonstances.
- Vous êtes à l'aise avec les relations téléphoniques.
- Vous savez organiser votre travail en autonomie et gérer vos priorités efficacement.

Niveau Bac dans le domaine du secrétariat ou expérience similaire d'au moins 1 an exigé.

Publiée le 29/10/2025 - Réf : REF1967Q

Conseiller Clientèle à Distance H/F

APF Entreprises
  • Dinozé - 88
  • CDD
Publiée le 29/10/2025 - Réf : REF1967Q

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