Les missions du poste

Notre client, acteur reconnu dans son domaine, recherche un.e Chargé.e de planning pour renforcer ses équipes. Le poste est basé à Annecy.

Vous intégrez une équipe dynamique et collaborative, et travaillerez en binôme avec la Co-Responsable du Service Après-Vente. Votre rôle sera central dans l'organisation et le suivi des interventions de maintenance et de dépannage, en lien direct avec les techniciens et les sous-traitants.

Votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :
- Assurer la gestion du planning des entretiens, maintenances préventives, correctives et dépannages réalisés par les techniciens.
- Coordonner une équipe de 10 à 15 techniciens : réception des appels, attribution des interventions, suivi des dépannages.
- Organiser et contrôler l'activité des sous-traitants (suivi administratif et planning des opérations de maintenance et dépannage).
- Suivre et analyser l'activité des techniciens, mettre en place des indicateurs de contrôle grâce au logiciel de planification.
- Garantir la satisfaction client en assurant un suivi rigoureux et une communication fluide avec les différentes parties prenantes.

Informations pratiques :
- Localisation : poste basé à Annecy
- Rémunération à partir de : selon profil et expérience.
- Horaires : 39 heures par semaine, du lundi au vendredi.

Vous disposez d'une expérience dans le domaine du froid ou du Service Après-Vente, ce qui constitue un atout majeur. Au-delà des compétences techniques, c'est votre sens de l'organisation et vos qualités relationnelles qui feront la différence.
Vous savez prioriser, gérer votre temps ainsi que celui d'une équipe. Votre capacité à anticiper, à communiquer efficacement et à fédérer des collaborateurs est reconnue. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous placez la satisfaction client au coeur de votre travail.

Chez Fidérim le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic.
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