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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

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Magasinier - Gestionnaire Retours Clients H/F Mary

Urvillers - 02
CDI
Bac
Bac +2
Industrie Auto • Meca • Navale
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Rattaché(e) au responsable logistique, vous êtes le garant du bon traitement de nos retours clients. En tant que Magasinier - Gestionnaire Retours clients, vous avez comme missions principales :

- Respecter le délai de traitement des retours clients selon nos CGV,

- Signaler les non-conformités auprès des services concernés,

- Être proactif dans l'amélioration des différents process,

- Appliquer les principes et procédures de retour des Pièces de Rechange en vigueur

- Gérer les accords de retour client suivant les règles définies

- Analyser et décider du traitement des demandes de retours

- Traiter les demandes d'avoir clients

- Organiser la réception et le contrôle des retours clients et consignes

- Appliquer les procédures de traitement des litiges

- Enregistrer et suivre les dossiers litiges dans les Systèmes d'Information (SI)

- Renfort sur la préparation et l'emballage de commandes lors des fortes périodes d'activité.

Le profil recherché

La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse, professionnelle et dotée d'un esprit d'équipe, qui soit à l'aise avec les outils informatiques.

Vous possédez une expérience réussie dans ce domaine (2 ans minimum) ? Vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre entreprise et souhaitez travailler au sein d'une équipe conviviale et qualifiée ?

Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous !

Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet (40h) sur notre plaque logistique à Urvillers (proche Saint-Quentin).