Expert Système & Infrastructure H/F HELPLINE

Contexte client

Dans le cadre du renforcement de son pôle N3 Expertises (10 personnes, équipe d'experts infrastructures / socles techniques) au sein de la DSI Groupe, l'expert système et infrastructure travaillera en collaboration avec l'ensemble des membres de la DSI Groupe ainsi qu'avec les éditeurs de nos SI et nos hébergeurs.

Le rôle de l'expert système et infrastructure est d'accompagner les équipes infrastructures et projets de la DSI dans la mise en oeuvre des projets techniques et métiers sur les plateformes d'hébergement externalisés du Groupe : évolutions et refontes de ses plateformes techniques externalisées et opérées par des infogéreurs, mise en oeuvre de nouvelles plateformes d'hébergement et déploiement de ses services métiers sur ces plateformes (nouveaux outils ou externalisation d'outils existants).

Il. Elle interviendra également sur le MCO / MCS des serveurs des SI du Groupe en appui aux infogéreurs sur le périmètre des SI externalisés ainsi qu'en accompagnement des équipes informatiques de proximité sur les environnements en établissements.

Détails de la mission

- Expertise sur nos infrastructures de virtualisation
- Gestion des OS (déploiements / mises à jour / sécurisation)
- Gestion de plateformes RDS/Citrix :

- Audit de serveurs existants
- Déploiement de nouveaux serveurs
- Refonte / mise à jour de version RDS/Citrix
- Changement de technologie (Bascule Citrix => RDS)
- Paramétrage des accès utilisateurs
- Déploiement des clients applicatifs
- Paramétrage des impressions
- Optimisation et amélioration des performances des différentes plateformes
- Documentation de l'existant / des évolutions / des nouveaux environnements
- Troubleshooting en cas d'incidents
- Déploiement d'outils d'administration / monitoring
- Reporting hebdomadaire des travaux menés