Assistant - Assistante des Ventes H/F WellJob Interim

L'agence Welljob Intérim recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant / Assistante des ventes.

Missions principales :
Prendre en charge les demandes de commandes des clients.
S'assurer que les commandes sont enregistrées et traitées correctement dans le système.
Suivre l'évolution des commandes, du devis à la livraison, et assurer le lien avec les clients et les autres services (logistique, production, etc.).
Assurer la gestion des retours clients et des réclamations.

Préparation des devis et propositions commerciales :
Élaborer des devis en collaboration avec l'équipe commerciale.
Assurer l'envoi des devis aux clients et suivre les relances pour obtenir des réponses.
Vérifier la conformité des informations sur les devis (prix, produits, délais, conditions de paiement, etc.).

Support administratif et logistique :
Rédiger et mettre en forme des documents commerciaux (devis, bons de commande, factures, etc.).
Assurer la mise à jour et le suivi des fichiers clients dans le CRM ou tout autre logiciel utilisé par l'entreprise.
Gérer les plannings et les agendas des commerciaux si nécessaire.
Organiser les rendez-vous commerciaux et assurer la préparation des déplacements des équipes de vente.

Suivi des ventes :
Suivre les objectifs de ventes et transmettre les informations pertinentes au responsable commercial.
Analyser les performances commerciales (rapport d'activité, suivi des ventes, analyse des retards, etc.).
Participer à la préparation des bilans et des statistiques commerciales.

Communication avec les clients :
Assurer une relation professionnelle et fluide avec les clients en répondant à leurs demandes de renseignements (produits, délais, stocks, etc.).
Gérer les demandes après-vente et s'assurer de la satisfaction client.
Aider à la gestion des réclamations et trouver des solutions appropriées.

Suivi des livraisons et de la facturation :
Suivre les livraisons et informer les clients des dates de réception de leurs produits.
Gérer la facturation des commandes et leur envoi aux clients dans les délais impartis.
Vérifier les paiements et relancer les clients en cas de retard.

Gestion des stocks :
Suivre les stocks de produits liés aux commandes.
Travailler avec les équipes logistique pour s'assurer que les produits sont disponibles pour les livraisons.

Assistance à l'équipe commerciale :
Apporter un soutien général à l'équipe commerciale dans leurs actions quotidiennes.
Organiser des réunions commerciales et suivre l'agenda des commerciaux.

Compétences et qualifications requises :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
Bonne maîtrise de la rédaction de documents commerciaux (devis, bons de commande, etc.).
Connaissance des processus de vente et de la gestion des commandes.

Qualités personnelles :
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
Excellent relationnel, capacité à communiquer de manière claire et professionnelle.
Autonomie et réactivité face aux demandes urgentes.
Esprit d'équipe et collaboration avec les commerciaux et autres services.
Rigueur et sens du détail pour éviter les erreurs dans les commandes et les devis.

Formation et expérience :
Bac +2 (BTS, DUT) en Commerce, Gestion, Administration des Ventes, ou équivalent.
Une formation complémentaire en gestion des ventes ou en communication est un plus.

Expérience :
Expérience dans un poste administratif, de gestion des ventes ou de service client (1 à 3 ans minimum souhaité).
Une expérience dans un environnement commercial ou dans le secteur d'activité de l'entreprise est un atout.

Type de contrat : Intérim

1 mois

Moyen de transport exigé

Permis exigé