Réceptionniste de Nuit H/F Work 2000

WORK 2000 Cournon d'Auvergne recrute un(e) Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F) sur le secteur de Clermont Ferrand pour un contrat CDI, à pourvoir dès que possible .

Horaires de travail : De nuit

Vos missions :
Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement :

- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système FOLS.
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction ;
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel

Gestion :

- Tenir, vérifier et contrôler une caisse personnelle
- S'assurer de la sécurisation des données
- Etre responsable de l'établissement la nuit
- Assurer quotidiennement la clôture et le Reporting
- Contrôler le CA/les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues.