Responsable de Business Unit - ESN H/F FAB Group

Dans le cadre de son développement, nous recrutons un Responsable de Business Unit (H/F) pour piloter la BU Digitalisation & Transformation, avec un double enjeu : développement du chiffre d'affaires et gestion opérationnelle de la production.

Vos missions principales

Vos missions principales:

* Définir et déployer la stratégie de la BU en cohérence avec la vision du groupe.
* Participer activement au développement commercial : prospection, réponses aux appels d'offres, closing.
* Garantir l'atteinte des objectifs de croissance, rentabilité et marge.
* Identifier les nouvelles opportunités de marché (Digital, Cloud, Data, IA, DevOps, IT transformation).
* Promouvoir une offre différenciante et innovante auprès des clients et partenaires.

Pilotage de la production & du delivery

* Superviser l'ensemble des activités de production de la BU : projets, infogérance, centres de services.
* Assurer la qualité du delivery, le respect des délais, budgets et engagements contractuels.
* Garantir la satisfaction client tout en maintenant une rentabilité optimale.
* Coordonner les équipes delivery, techniques et projets pour assurer un fonctionnement fluide.
* Identifier les axes d'amélioration continue et piloter la performance opérationnelle (KPI, SLA, marges).



Management & Leadership

* Manager et accompagner les équipes internes (chefs de projet, consultants, ingénieurs, commerciaux).
* Recruter, former et développer les talents nécessaires à la croissance de la BU.
* Insuffler une culture de la performance, de l'innovation et de la satisfaction client.
* Favoriser un climat collaboratif entre les fonctions commerciales, techniques et delivery.



Développement commercial & relation client

* Gérer et développer un portefeuille clients stratégique (grands comptes, ETI, PME).
* Assurer un rôle de business partner auprès des clients pour anticiper leurs besoins.
* Contribuer à la fidélisation et au développement de nouveaux projets (cross-selling / upselling).
* Participer à la négociation commerciale et à la structuration des offres avec les équipes avant-vente.



Gestion financière & reporting

* Piloter le P&L de la BU et garantir la rentabilité des opérations.
* Élaborer et suivre le budget, les prévisions de CA et les indicateurs de performance.
* Analyser les résultats, proposer des plans d'action correctifs et assurer un reporting régulier à la direction.



Gouvernance, éthique & RSE

* Veiller à l'alignement stratégique avec les orientations du groupe.
* Intégrer des pratiques durables et responsables dans les activités de la BU.
* Garantir le respect des normes, réglementations et standards qualité du secteur IT.