Technicien Support de Proximité Kiosque H/F HELPLINE

Profil Recherché :

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience de 1 à 5 ans en tant que Technicien Support de Proximité Kiosque H/F.
Une première expérience en kiosque et/ou de gestion d'utilisateurs VIP est un atout pour ce poste.

Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence.

Prérequis

- Sens du service et de l'accueil
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Office 365)
- Capacité à communiquer clairement et efficacement
- Esprit d'équipe et autonomie
- Aisance avec les outils de ticketing et de communication (Teams, téléphone)

Informations pratiques

- Base horaire : 35H
- Amplitude horaire :
- 8h-16h
- 9h-17h
- 10h-18h
- 11h-19h
- Démarrage de la mission : 01 décembre 2025
- Présence sur site obligatoire : Pas de télétravail prévu

Vous êtes mobile à Toulouse dans le département de la Haute-Garonne (31)

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

A propos de HELPLINE :

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (280M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce à 4000 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie, Mexique, Inde) avec 18 implantations.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

- S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
- Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
- Bien que le support soit le coeur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
- Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

Avantages :

Classiques :

- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante

Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap