Administrateur Réseau H/F Abil Informatique

Nous recherchons pour notre client, une société de télécommunication, un Administrateur Réseau pour une mission d'intérim de 6 mois renouvelable basé à Paris (75).

Missions :

En contact avec les clients (B2B) de la société, et en collaboration avec les équipes de d'ingénieurs interne, ainsi que les différents acteurs externes, l'Administrateur Réseau aura les missions suivantes :

- Prendre en charge les incidents N2 et N3 issus des outils de supervision et/ou détectés par le client.
- Etablir un diagnostic d'incident grâce aux données à disposition et la phase de questionnement client
- Assurer le suivi d'incident de son ouverture à sa résolution
- Communiquer de façon proactive avec le client afin de le tenir informé de la résolution de l'incident
- Identifier les axes d'améliorations du traitement actuel et proposer des solutions d'amélioration continue