Technicien Support Informatique N2 H/F Metaline

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.

Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien support informatique N2 pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

Sous la responsabilité du Manager Technique, votre mission consiste à :

- Recevoir, qualifier et traiter les incidents et demandes des clients internes,

- Assurer un support de proximité adapté sur les sites de production

- Préparer et configurer les postes de travail et autres équipements informatiques à destination des consultants ou pour retour en stock,

- Assurer l'approvisionnement et la logistique des postes de travail et périphériques,

- Gérer et optimiser le stock d'équipements informatique,

- Participer à la rédaction et à l'évolution des procédures opérationnelles,

- Respecter et faire respecter les règles et procédures en vigueur, notamment sur les aspects Sécurité IT

Poste basé à Echirolles (38).

Profil recherché

La maîtrise de la plateforme Microsoft Windows 10 et des outils Office
Une bonne connaissance des environnements Microsoft Active Directory, Serveur de fichiers, DHCP, DNS, GPO
Apprécié : compétences en gestion de stock IT
Une aisance relationnelle, un sens du service, un bon niveau rédactionne
Un esprit d'analyse et de synthèse, un bon niveau d'autonomie
La curiosité nécessaire pour appréhender les nouveaux environnements techniques- De la rigueur dans le respect des processus et workflows
Une connaissance en scripting (Powershell, Batch) serait un plus
Une connaissance des outils de masterisation serait un plus
Une connaissance dans l'installation et le support des logiciels du marché utilisés par AIRBUS (DS CATIA, ABAQUS, MSC NASTRAN/PATRAN, ALTAIR, etc.) serait un plusAnglais technique

Process de recrutement

- Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
- Un Entretien Technique
- Rencontre avec le client