Responsable de Drive en GSA H/F Michael Page

Vos missions :

* Pilotage Drive et Location : Gestion complète du secteur, coordination avec les rayons et services, organisation des flux de commandes, suivi des locations (contrats, facturation, sinistres, entretien du parc véhicules),
* Animation commerciale et relation client : Mise en oeuvre d'animations locales, qualité de service, écoute client, gestion des litiges et communication des conditions de location,
* Savoir-faire technique : Maîtrise des outils e-commerce et logiciels d'encaissement, suivi des indicateurs (substitution, productivité, CA/heure), veille technologique, respect des normes d'hygiène et sécurité,
* Gestion administrative et financière : Suivi du compte d'exploitation, gestion des plannings et paie, rapprochements comptables, organisation des inventaires,
* Management d'équipe : Encadrement des préparateurs et livreurs, formation, animation des réunions, suivi du comportement client, participation aux recrutements et propositions de formation.

* Autonomie réelle dans la gestion du secteur,
* Missions variées et responsabilités étendues,
* Environnement structuré, humain et dynamique,
* Enseigne engagée dans une consommation locale et responsable.