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Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F

A2p

  • Rouffiac-Tolosan - 31
  • CDI
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

Au sein de notre structure, vous serez en charge de l'accueil téléphonique (80%) et physique (20%) de la ligne secrétariat d'A2P et de la ligne d'urgence et dépannage.
Vos activités comprennent, entre autres, la saisie et l'enregistrement des demandes d'interventions ainsi que leur suivi et la diffusion au personnel concerné.
La communication est au centre de votre activité : vous effectuez le traitement et le suivi des réclamations clients.

Vous êtes à l'aise à l'oral ainsi qu'avec l'outil informatique (notamment Outlook, Word et Excel) et les normes rédactionnelles.
Vous serez amené(e) à travailler en équipe, et donc en capacité de recevoir et transmettre des informations aussi bien en interne qu'en externe. Une bonne communication orale sera appréciée.

Vos atouts pour réussir sur ce poste : rigueur, organisation, gestion du stress et des situations à flux tendus, bon relationnel, réactivité et autonomie.

Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe.
Vous travaillez du Lundi au Vendredi : 08h00-12h00 et 14h00-17h00
La zone est mal desservie par les transports en commun, moyen de transport fortement souhaité.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Méthode de classement et d'archivage,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Garantir un suivi administratif,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les stocks de fournitures de bureau,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Surveiller les livraisons et les expéditions,communication orale,outils informatiques, Word, excel

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres travaux d'installation n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

La SAS A2P est une entreprise ouvrant dans les domaines de l'ascenseur, du portail et du contrôle d'accès.
Créée en janvier 2011, elle compte aujourd'hui plus de 60 salariés.
Avec comme ambition de s'implanter de façon durable dans la région Toulousaine, A2P souhaite fidéliser une clientèle dans les secteurs de la gestion immobilière, de l'industrie et des collectivités, en apportant des produits et services innovants.

La carte

24 Impasse Castelviel

31180 Rouffiac-Tolosan

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Publiée le 27/10/2025 - Réf : 199QQLH

Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F

A2p
  • Rouffiac-Tolosan - 31
  • CDI
Publiée le 27/10/2025 - Réf : 199QQLH

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