Gestionnaire de Sinistres Mrh et Mrp H/F

Voxens

Dans le cadre du développement de l'établissement, vous assurez les fonctions de Gestionnaire sinistres MRH (Habitation) et/ou MRP (Multirisque Professionnelle), PLUSIEURS POSTES A POURVOIR RAPIDEMENT, basés à Rouen.
Rattaché/e à la responsable du service sinistres, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de dossiers amiables et/ou judiciaires en assurance Multirisques ; Habitation (MRH) et Multirisques Professionnelle (MRP).
Vous intervenez en toute autonomie sur les dossiers dans le respect des procédures internes et des exigences de nos clients assureurs.
Vos principales missions :
- Ouverture et gestion complète des dossiers sinistres sur nos outils internes ou ceux de nos clients.
- Analyse des garanties contractuelles et détermination de la prise en charge.
- Saisine des experts et/ou avocats pour le compte des assureurs clients.
- Suivi des expertises et mise en oeuvre des actions nécessaires à la bonne gestion des dossiers.
- Évaluation et provisionnement des dossiers dans le respect des conventions et des délais.
- Rédaction des courriers de gestion, protocoles transactionnels et prises de position.
- Gestion des recours et suivi jusqu'à la clôture des dossiers.
- Contribution à la satisfaction client, en veillant à la qualité et à la fiabilité des informations transmises.

Profil
- De formation Bac +2 minimum en Assurances, Droit ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres MRH, MRP ou Dommages aux biens.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et les applicatifs métiers de gestion.
- Vous disposez d'un excellent sens de la communication écrite et orale.
- Votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre sens du service client vous permettront de réussir dans ce poste.