Écrivain Administratif et Numérique - Département de Seine-Saint-Denis H/F

Fonction publique Territoriale

Participation à l'accompagnement social effectué par le service social en aidant les personnes dans leurs démarches administratives, écrites et numériques, en lien avec les assistants de service social.

Accompagner les personnes dans la constitution de leur dossier administratif et numérique et suivre le parcours des dossiers

Participer ou co organiser des réunions collectives d'usagers autour du numérique

Assister les personnes dans la rédaction de leurs courriers ou la complétude en ligne

Soutenir les personnes dans l'organisation et le classement de leurs documents personnels

Accompagner physiquement les personnes dans leurs démarches administratives et numériques auprès des organismes compétents

Participer à la documentation du service, à l'animation de la salle d'attente, aux actions du service et mettre à jour les indicateurs d'activité.

Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (Nova, Iodas, Alfresco...)