Agent Polyvalent H/F

Pôle Emploi

Vous assurez des missions polyvalentes concernant le service en salle, l'entretien des communs, des espaces verts et des appartements, l'accueil, l'animation ou la maintenance. Vous interviendrez a minima dans 2 de ces domaines.

MISSIONS DE RESTAURATION TRADITIONNELLE
- Préparer et réaliser le service ; - Accueillir la clientèle (résident et clientèle extérieure) ; - Organiser l'Entract' Gourmand ; - Assurer la propreté des locaux et du matériel ; - Laver et ranger la vaisselle ; - Blanchisserie : laver et repasser les serviettes ; - Redresser les tables après chaque service ; - Transmettre les informations pour la facturation ; - Effectuer et vérifier les opérations d'encaissements ; - Organiser l'approvisionnement quotidien du bar (consommables et matériel de fonctionnement), passer les commandes, assurer un suivi du
stock, réaliser un inventaire.

ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES LOCAUX
Effectuer l'entretien des locaux de la résidence, des espaces communs. - Assurer la maintenance curative de premier niveau (petites réparations en électricité, plomberie, peinture, menuiserie, plafonds et sols.). - Effectuer les états des lieux entrées / sorties des résidents avec l'outil mis à disposition. - Participer à la remise en état les logements libérés (peinture, plomberie, électricité.) en vue de leur relocation. - Veiller à la propreté des locaux techniques (local poubelles, parking, atelier, chaufferie.). - Entretien de l'espace bien-être. -Assurer l'entretien du jardin en organisant ses propres interventions de nettoyage et celles du potentiel prestataire notamment tonte, taille, désherbage et arrosage.

REALISER LES ACTIVITES SAP/SAD
- Réaliser les tâches d'aide et d'accompagnement SAD - Effectuer le ménage et travaux chez les résidents et les clients temporaires dans le respect des procédures en vigueur et des spécificités client. - Entretien du domicile et travaux. - Effectuer des prestations de service d'entretien des espaces verts et de bricolage se limitant à des tâches de courte durée/de premier niveau -Aider à l'emménagement du/de la résident(e). -Prise de commande, livraison, portage de courses lourdes (épicerie) et accompagnement des résidents pour faire les courses en minibus. -Collecte et livraison de linge repassé. - Informer les résidents sur les prestations. -Connaître et appliquer la règlementation SAP/SAD*. -Assistance administrative à domicile. -Assistance informatique et internet à domicile. -Commande, livraison et traçabilité des prestations facturées.

ASSURER DES MISSIONS D'ACCUEIL
- Accueillir et renseigner les clients (accueil physique et téléphonique); - Orienter les personnes vers le bon interlocuteur de la Résidence; -Vérifier l'identité des visiteurs le cas échéant; - Distribuer la documentation; - Etablir et transmettre régulièrement à la Direction des tableaux de bord mis à jour concernant le nombre de repas, les inventaires, les fiches prospects. - Suivre le fonctionnement du système de téléassistance.

GESTION DES ANIMATIONS
- Organiser, planifier et animer des activités destinées aux résidents et/ou extérieurs, collectives ou en fonction des attentes et spécificités des résidents. - Diffuser les programmes d'animations en concertation avec le binôme de direction. - Participer aux soirées et aux moments conviviaux DOMITYS organisés par la Direction. - Contribuer au repérage des fragilités des résidents.

APPLIQUER LES PROCEDURES DE SECURITE, D'HYGIENE ET DE LA DEMARCHE QUALITE
En cas d'assistance auprès des résidents, demander l'intervention des secours. - S'inscrire pleinement dans la démarche qualité de l'établissement en la mettant en oeuvre dans son quotidien. - Appliquer les pratiques professionnelles de bientraitance dans ses activités quotidiennes. - Signaler immédiatement à la direction tout dysfonctionnement sur les matériels et équipements pouvant mettre en péril la sécurité au travail et/ou la démarche qualité. - Effectuer le test des montres Vivago tous les trimestres. - Connaître, compre