Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance en Assurance Vie H/F
Gmf Assurances
- Ermont - 95
- CDD
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Rejoignez le Centre de Contacts Clients Vie au sein de la Direction Assurance Vie (DAV), et vivez une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement stimulant, aux côtés d'une équipe managériale dynamique et bienveillante.
Vos missions ?
Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone (appels entrants et sortants).
Proposer et vendre les produits en assurance vie
Adapter les besoins à la demande client.
Assurer la satisfaction client en respectant le Devoir de Conseil.
Et concrètement ?
- Recueillez, analysez les besoins des clients / prospects pour apporter la solution visant une bonne expérience client.
- Actualisez les données clients
- Informez, conseillez et accompagnez nos clients dans la gestion de leur(s) contrat(s) d'assurance vie.
- Optimisez les opportunités de vente afin de développer notre portefeuille clientèle
- Proposez des rendez-vous commerciaux pour nos réseaux d'agence
- Réalisez des relances commerciales en émission d'appels
Afin de vous accompagner dans votre intégration, et vous permettre de monter rapidement en autonomie vous bénéficierez d'une formation adaptée à nos produits et services.
Ce que nous offrons :
Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel (13e mois + prime vacances mensualisés)
Prime de performance collective : 3 400 €
Intéressement / Participation liés au groupe Covéa
Mutuelle avantageuse + complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
Titres-restaurant à hauteur de 9 €
Avantages CSE (chèques vacances, voyages.)
31 jours de congés payés + formules JATT
Prise en charge des transports à 75% + forfait mobilité durable
Localisation : Ermont-Eaubonne, à 20 min de Paris, aux pieds de la gare (dessert Paris Nord, St Lazare, Pontoise, Gisors)
Centre ouvert du lundi au vendredi (8h30-20h) et le samedi (8h30-14h)
A seulement 20 minutes de Paris, aux pieds de la gare d'Ermont-Eaubonne qui dessert les gares de Paris Nord, St Lazare, Pontoise et Gisors.
Venez découvrir nos locaux qui offrent un cadre de travail confortable et convivial.
Et si c'était vous ?
Titulaire d'un Bac +2 et/ou une première expérience commerciale
La maîtrise des outils bureautiques est un prérequis
Une expérience téléphonique est souhaitée
Besoin d'informations complémentaires ?
N'hésitez pas à contacter Océane Bourumeau ou Louise Dutois, qui se feront un plaisir de répondre à vos questions !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Argumentation commerciale,BTS négociation et digitalisation de la relation client,Capacité d'adaptation,Gestion de la relation client (CRM),Gestion du temps,Logiciel de gestion clients,Principes de la relation client,Techniques commerciales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de persuasion,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Créer une relation de confiance,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Optimiser le temps de réponse aux clients,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées à la demande du client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Respecter les procédures et les normes de qualité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
La carte
6 Esplanade Nelson Mandela
95120 Ermont
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 24/10/2025 - Réf : 199NKCW
Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance en Assurance Vie H/F
- Ermont - 95
- CDD
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