Stage - Hospitality Manager H/F VINCI Facilities Copernic IDF Ouest

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies contribue à la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 2100 entreprises sont au coeur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.

2024 : 20,4 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 102 600 collaborateurs // 2100 entreprises // 61 pays

VINCI Facilities est la marque de VINCI Energies dédiée au Facility Management (FM). VINCI Facilities accompagne la performance du bâtiment dans la durée, avec une offre de Facility Management sur mesure. Sur un marché en pleine transformation, nos solutions conjuguent maintenance technique, exploitation et services, et s'appuient sur une maîtrise globale des besoins actuels et futurs de nos clients pour les accompagner durablement dans leurs enjeux.

Notre but : prendre soin des bâtiments, des occupants et de l'environnement.

Localisation : Vélizy (78)
Durée : 6 mois

En tant que stagiaire Hospitality Manager, vous serez au coeur de l'expérience collaborateur. Vous contribuerez à faire du site un environnement accueillant, fonctionnel et dynamique, en assurant la qualité des services et en animant les lieux de vie.

Tes missions au quotidien:

Rattaché(e) à l'Hospitality Manager du site, tu participeras aux missions suivantes :
Support au pilotage opérationnel
Assister le Hospitality Manager dans le suivi des prestations (propreté, espaces verts, multi-technique...).
Participer à la préparation des points quotidiens avec les prestataires.
Contribuer à la rédaction de reportings et de feedbacks.
Observer et comprendre les engagements contractuels liés aux services.

Appui à la gouvernance qualité
Participer aux rondes terrain pour identifier les points d'amélioration.
Recueillir les demandes des occupants et les transmettre aux équipes concernées.
Suivre les actions correctives et les délais de traitement.
Sensibiliser aux bonnes pratiques en matière de sécurité et de confort.

Contribution à l'animation des lieux de vie
Aider à la coordination du planning d'animations avec les prestataires.
Proposer des idées d'événements internes et participer à leur organisation.
Créer des supports de communication (affiches, visuels digitaux...).
Participer à l'évaluation de l'impact des animations sur la vie du site.