Responsable d'Equipe Plateforme Livraison H/F 1PACT Paris Nord

1Pact recrute pour le compte d'un de ses adhérents, un/une responsable d'équipe Plateforme Livraison en CDI.

Rattaché(e) au Responsable de Plateforme Livraison, vous participez activement à l'organisation et au bon déroulement des opérations quotidiennes. Encadrant une équipe de 8 à 15 collaborateurs, vous aurez pour missions :

- Encadrer, animer et accompagner l'équipe au quotidien afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client.
- Organiser les tournées de livraison avec reprise des appareils usagers récupérés chez les clients en lien avec les équipes d'employés logistiques du responsable de stock.
- Suivre la ponctualité et la qualité des interventions au domicile des clients, en s'appuyant sur les outils internes (Nomad, tableaux de bord, etc.).
- Veiller à l'application des procédures internes, des règles de sécurité et des habilitations techniques.
- Assurer le suivi du matériel, des véhicules et des équipements individuels (EPI).
- Faire remonter les informations terrain et proposer des actions correctives au Responsable de Plateforme.

- Horaires : journée

Processus de recrutement :
1. Etude de votre CV
2. Entretien téléphonique
3. Entretien en présentiel dans les locaux
4. Signature du contrat

Avantages :
- Primes, prime d'assiduité
- Mutuelle d'entreprise
- Carte Avantages CSE

IND-1PactParisNord