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Gestionnaire de Sinistres Mrh et Mrp H/F Stelliant

  • Rouen - 76
  • CDD
  • 6 mois
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Banque • Assurance • Finance
  • BTP
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire sinistres MRH et/ou MRP pour un CDD de 6 mois, basé à Rouen.
Rattaché(e) à la Responsable du service sinistres, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de dossiers amiables et/ou judiciaires en assurance Multirisques Habitation (MRH) et Multirisques Professionnelle (MRP).
Vous intervenez en toute autonomie sur les dossiers dans le respect des procédures internes et des exigences de nos clients assureurs.
Vos principales missions :
- Ouverture et gestion complète des dossiers sinistres sur nos outils internes ou ceux de nos clients.
- Analyse des garanties contractuelles et détermination de la prise en charge.
- Saisine des experts et/ou avocats pour le compte des assureurs clients.
- Suivi des expertises et mise en oeuvre des actions nécessaires à la bonne gestion des dossiers.
- Évaluation et provisionnement des dossiers dans le respect des conventions et des délais.
- Rédaction des courriers de gestion, protocoles transactionnels et prises de position.
- Gestion des recours et suivi jusqu'à la clôture des dossiers.
- Contribution à la satisfaction client, en veillant à la qualité et à la fiabilité des informations transmises.

De formation Bac +2 minimum en Assurances, Droit ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres MRH, MRP ou Dommages aux biens.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et les applicatifs métiers de gestion.
Vous disposez d'un excellent sens de la communication écrite et orale.
Votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre sens du service client vous permettront de réussir dans ce poste.

Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.

Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.

Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

  • Matériel de qualité
  • Aménagement des locaux
  • Parking gratuit à proximité
  • Proche transport en commun
  • Locaux modernes
  • Bonne mutuelle
  • Paiement des heures supplémentaires
  • RTT

Rémunération fixe : A déterminer selon profil
Rémunération variable : Oui en fonction d'objectifs quantitatifs et qualitatifs

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Nous accusons réception de la candidature via une réponse à annonce/candidature spontanée

  • Présélection téléphonique, nous validons avec vous le profil et les attendus du poste

  • Echange avec un opérationnel puis le N+1 et/ou N+2 sur votre parcours et l'entreprise

  • Finalisation du process : votre candidature est retenue ou non pour le poste

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Publiée le 24/10/2025 - Réf : 2025-2143

Gestionnaire de Sinistres Mrh et Mrp H/F

Stelliant
  • Rouen - 76
  • CDD

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Publiée le 24/10/2025 - Réf : 2025-2143

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