Secrétaire SAV H/F Yes !
- Eauze - 32
- CDI
- 27 octobre 2025 - 27 octobre 2026
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Nous recherchons pour un de nos client spécialisé dans la menuiserie, un(e) Coordinateur SAV (H/F).
Le Coordinateur SAV accueille, traite et suit les demandes de SAV et de litige. Il travaille en étroite relation avec les service internes afin de solutionner un SAV et apporter une solution au client. Par la qualité du service et de la relation client, il contribue activement à la satisfaction des clients et au développement des affaires.
Vos missions:
- Répondre aux questions des clients (téléphone/mail) sur les produits livrés.
- Qualifier et traiter les requêtes de SAV.
- Réunir les informations nécessaires à l'analyse du cas (appel au client, recherches Sales Force, renseignement équipes internes).
- Proposer et négocier une action corrective.
- Saisir une commande de remplacement ou une demande d'avoir.
- Relancer les dossiers en attentes.
- Ecoute, empathie, aisance relationnelle.
- Organisation et rigueur.
- Une expérience de commercial sédentaire est un plus.
- Maîtrise des outils informatique.
- Maîtrise de l'anglais est un plus.
- Poste de jour, possibilité de faire du télétravail.
Responsabilités
Les avantages Yes ! :
- Comité d'entreprise (tickets cinéma, remboursements sports et loisirs, location mobil homes...)
- Compte épargne temps (CET) à 7 % disponible dès la 1e heure de mission
- Et bien sûr une agence au top et une équipe rayonnante :)
Bon à savoir pour tout salarié intérimaire :
- S'ajouteront à votre salaire 10 % d'indemnités de fin de mission (IFM) et 10 % d'indemnités congés payés (ICP)
- Mutuelle
- FASTT : aides et services : logement, garde d'enfant...
Compétence(s) essentielle(s)
Respecter les délais dans le traitement des demandes, Connaître les procédures de résolution d'incidents techniques (à différents niveaux).
Avec plus de 30 ans d'expérience, le groupe Yes ! crée les connexions parfaites entre entreprises et candidats dans le Grand Sud-Ouest. Intérim, CDD ou CDI, nous connaissons le terrain et vous accompagnons dans votre carrière, avec des emplois près de chez vous. Cette offre vous est proposée par notre agence à Condom. Notre agence vous ouvre ses portes du lundi au vendredi, au 42 boulevard Saint-Jacques. Venez nous rencontrer !
Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 24/10/2025 - Réf : 1761293515896x416623599741374340
Secrétaire SAV H/F
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