Adjoint Directeur d'Agence - Adjoint Directeur d'Agence Multisite H/F

Wizbii

La société WIZBII recherche pour la Société Générale Grand-Est un adjoint directeur d'agence / adjoint directeur d'agence multisite H/F

Vos missions

Être responsable de la relation avec les clients de son portefeuille

-Travailler en synergie avec les Conseillers Clientèle de Professionnels/ Entreprises, le Banquier Patrimonial et le Banquier Privé

-Analyser son portefeuille avec l'appui de sa hiérarchie, au moyen des outils mis à sa disposition

-Développer le fonds de commerce par la conquête de nouveaux clients en utilisant tous les leviers à disposition (parrainage, recommandation active, partenariats, ...)

-Partager la relation clientèle avec les autres acteurs dans une optique de continuité de service et de satisfaction clients : conseillers en agence, en CRC, les plate formes spécialisées.

-Maîtriser et promouvoir les offres de produits et services et participer aux campagnes initiées en local, régional ou national

-Promouvoir les différents canaux relationnels (email, appli / Espace Internet Client, téléphone, agence, CRC) pour répondre aux attentes clients de réactivité et de joignabilité,

-Mettre en oeuvre les techniques de ventes et de négociation pour vendre les produits et services en face à face ou à distance et ce, avec un principe de défense de la tarification

-Utiliser les méthodes commerciales et les outils d'aide à la vente favorisant la proactivité (LCP notamment) dans un but de réalisation des objectifs

-Mettre en oeuvre les différentes actions pour fidéliser la clientèle

-Préparer les entretiens de suivi d'activité prévus avec son manager

-Exploiter et enrichir systématiquement la base de données commune aux différents interlocuteurs

-Avoir des contacts réguliers avec l'ensemble de son portefeuille de clientèle avec une approche conseil/besoin

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Dijon le mercredi 19 novembre à partir de 17h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.