Teleconseiller SAV - Support Client H/F Derichebourg Interim
- Petit-Couronne - 76
- Intérim
- 3 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
# Présentation générale
Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement !
Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.
Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.
Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !
Rejoignez-nous !
---
# Détails du poste
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Rouen recherche pour l'un de ses clients un(e) TELECONSEILLER
Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc.
L'objectif du poste est de solutionner le client sur son éventuelle panne par téléphone et visio, pour éviter l'envoi sous garantie du produit en centre de service agréé.
Tâches quotidiennes :
- Faire décliner au client le constat de la ou des pannes constatées par téléphone,
- Questionner, selon un standard préétabli, le client sur les symptômes de l'appareil et sur son mode d'utilisation,
- Diagnostiquer à distance la panne éventuelle de l'appareil et sa provenance,
- Identifier quels dossiers sont susceptibles de faire l'objet d'un refus de prise en charge sous garantie,
- Proposer un devis pour les réparations faisant l'objet d'un refus de garantie,
- Renseigner l'outil informatique selon les constats effectués par téléphone pour donner suite au dossier.
Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe dynamique et souriante, qui a à coeur de fournir un service de qualité aux clients.
Nous recherchons une personne souriante, dynamique, autonome et orientée client. Il est important de savoir rassurer et accompagner un client de l'enregistrement de son besoin à la clôture de son dossier.
Avoir des connaissances technique dans le domaine de la climatisation et chauffage.
Pour cela, il vous faut :
Le sens du service : la bienveillance et l'empathie sont seconde nature pour vous,
Savoir valoriser chaque client,
Etre débrouillard et à l'aise avec les outils informatiques (Excel, Outlook, Web),
Une très bonne orthographe.
Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.
Derichebourg Interim en images
Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 24/10/2025 - Réf : 27129007 A000000436
Teleconseiller SAV - Support Client H/F
- Petit-Couronne - 76
- Intérim
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Téléconseiller
- Job Vente
- Job Le Havre
- Job Rouen
- Job Dieppe
- Job Fécamp
- Job Yvetot
- Job Gournay-en-Bray
- Job Elbeuf
- Job Neufchâtel-en-Bray
- Job Barentin
- Job Forges-les-Eaux
- Job Conseiller de vente
- Job Vendeur
- Job Vendeuse boulangerie
- Job Vendeur en prêt-à-porter
- Job Vendeur en magasin
- Entreprises Vente
- Mission Intérim Vente
- Entreprises Téléconseiller
- Entreprises Petit-Couronne
- Mission Intérim Seine-Maritime
- Mission Intérim Téléconseiller
- Job Centre d'appel
- Job Conseiller
- Job Support
- Job Tertiaire
- Job Centre
- Derichebourg Interim Petit-Couronne
- Derichebourg Interim Téléconseiller
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}