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DCS Easyware emploi
DCS Easyware recrutement

Expert Toip H/F DCS Easyware

  • Lyon - 69
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Les missions du poste

Notre client souhaite renforcer son dispositif d'exploitation sur le domaine ToIP dans le cadre du Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures voix.En tant qu'Expert(e) ToIP, vos objectifs viseront à garantir la disponibilité, la qualité et la continuité de service des infrastructures de téléphonie IP du Groupe, dans un contexte à forts enjeux de production et de supervision temps réel.Vos missions principales :
- Assurer la supervision quotidienne des infrastructures ToIP (morning check, suivi d'indicateurs, alerting)
- Traiter les incidents et demandes de service N2/N3 : analyse, diagnostic, résolution et mise en place de solutions de contournement
- Participer au Maintien en Condition Opérationnelle des plateformes ToIP et de leurs interconnexions (SBC, enregistrements, outils associés)
- Contribuer aux opérations de déploiement et de migration confiées à l'équipe ToIP
- Produire un compte rendu d'activité mensuel (reporting incidents, actions, disponibilité)
- Réaliser les astreintes et interventions en heures non ouvrées (HNO) selon le planning défini
- Veiller à la sécurité, la conformité et la qualité de service des environnements gérés

Et si on parlait de vous ?Véritable expert(e) dans le domaine de la ToIP, vous êtes capable d'assurer le maintien en condition opérationnelle et le support avancé des infrastructures de téléphonie IP en mode RUN dans un environnement critique.Les compétences attendues :
- Maîtrise de l'un des deux environnements suivants (ou les deux !) : Cisco, Alcatel
- Bonnes connaissances des protocoles voix (SIP, H.323, RTP, MGCP)
- Bonne compréhension des réseaux LAN/WAN, de la QoS et des principes de sécurité
- Anglais technique (lu, écrit)

Doté(e) d'un réel esprit d'équipe et d'un sens aigu du service, vous savez collaborer avec les différentes équipes internes tout en maintenant une communication claire et constructive avec les clients. Votre réactivité en contexte de production et votre disponibilité lors des astreintes HNO seront des atouts essentiels pour garantir la continuité et la qualité du service.Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça !Notre processus de recrutement en 4 étapes tout simplement- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone
- Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien Teams
- Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
- Bienvenue chez nous !
Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite ! Compétences : TOIP, Cisco, Alcatel

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.

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Publiée le 24/10/2025 - Réf : OPXDBDMCWWXKKQ151

Expert Toip H/F

DCS Easyware
  • Lyon - 69
  • CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Publiée le 24/10/2025 - Réf : OPXDBDMCWWXKKQ151

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