Responsable Logistique H/F Iziwork

Notre client, acteur majeur de la livraison de colis, recherche un coordinateur logistique (H/F) pour renforcer son équipe.

À propos de la mission

Rattaché(e) au Responsable Réseau d'Agence, vous êtes garant(e) de la qualité des opérations de livraison et collecte de colis. Vos principales missions seront :

- Supervision opérationnelle : organiser et contrôler le dispatch des colis, superviser les départs en tournée, assurer le respect des process, règles de sécurité et priorisation clients.
- Qualité de service : suivre les livraisons et collectes en temps réel, traiter les alertes et litiges clients, analyser les indicateurs qualité et mettre en place des plans d'action correctifs.
- Encadrement et accompagnement : accueillir et former les nouveaux chauffeurs, réaliser des audits qualité auprès des sous-traitants, recadrer en cas de non-respect des procédures.
- Pilotage et reporting : participer aux réunions qualité hebdomadaires, gérer les matériels PDA/VIGIK/Clés, imputer les litiges aux sous-traitants, et contribuer au suivi global de la performance.
- Support ponctuel : intervenir exceptionnellement sur des livraisons urgentes ou suppléer le Responsable Réseau de l'agence.

Rythme de travail :

- Travail en horaires décalés
- Travail le samedi

Rémunération & Avantages

Rémunération : 2 100 € - 2 300 € par mois
Avantages :

- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application

Profil recherché

- Vous disposez d'une expérience dans la logistique, le transport ou la supervision opérationnelle.
- Vous avez une bonne capacité d'analyse des indicateurs qualité et savez gérez la relation avec les sous traitants et les clients
- Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez à la fois accompagner, former et recadrer des équipes terrain.
- Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

Certificats requis

- Aucun certificat requis

Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.