Superviseur H/F

Network Solutions Factory

Vous souhaitez participer à la construction des réseaux 5G de demain et intégrer une entreprise télécom dynamique, disruptiveet en pleine évolution, rejoignez l'aventure NetSF !

QUI SOMMES NOUS ?
Network Solutions Factory est le premier centre international d'opérations et d'exploitation de réseaux de téléphonie mobile implanté en France. Initialement créée pour internaliser les activités d'ingénierie et d'exploitation du réseau mobile Salt (ex-Orange Suisse), Network Solutions Factory s'installe à Lyon en juillet 2015. Depuis 2018, nous intervenons pour les réseaux fixes et mobiles de Salt et dans le monde entier pour Eir (Irlande), Free Sénégal, epic Chypre, epic Malte et dernièrement Monaco Télécom.
Network Solutions Factory est une société en pleine expansion. Nous employons aujourd'hui une centaine de collaborateurs dans les domaines radio, transmission, OSS, supervision.
Nous travaillons avec les principaux fournisseurs du marché des télécoms mobiles (Nokia, Ericsson) pour le déploiement des dernières technologies mobiles 4G/5G.

CONTEXTE et MISSIONS :
Network Solutions Factory est une jeune entreprise multiculturelle à la recherche de nouveaux talents. Aussi, afin de renforcer nos équipes, nous proposons un poste de superviseur réseau au sein du service NSC.
Intégrer au sein d'une équipe de 20 superviseurs repartis en 5 équipes, vous serez en charge d'assurer le premier niveau de maintenance des services de téléphonie mobile et fixe fournis par plusieurs opérateurs du groupe : Salt (Suisse), Free, EIR (Irlande) et EPIC (Chypres) et EPIC (Malte).

Vous serez chargé de :
D'assurer la surveillance des équipements réseaux et des services.
De corriger ou faire corriger les défauts mesurés dans les délais de résolution définis.
D'assurer le support téléphonique.
D'assurer le suivi des interventions en cours pour une résolution rapide.
Détecter, qualifier et corriger à distance les anomalies remontées par les différents outils de supervision
Déclencher les équipes de support technique pour la prise en charge.
L'équipe de supervision que vous intégrerez fonctionne en 24/7 avec un planning en horaire décalé et intégrant du travail de nuit.

Le cycle de travail est basé sur 2*12h de jour suivi de 2*12h de nuit avec des prises de poste à 19h et 7h sur la base de 4 cycles travaillées pour 16 cycles de repos soit 4 jours travaillées et 6 jours de repos.
Le poste à pourvoir est un poste en contrat à durée indéterminée.

LE PROFIL IDEAL :
- Vous avez un diplôme en réseau télécom ou un bagage technique équivalent,
- Profil junior recherché,
- Esprit d'équipe,
- Proactif et dynamique,
- Maîtrise de l'anglais lu et parlé

Votre curiosité, votre rigueur, votre capacité à vous adapter rapidement et votre autonomie seront des atouts pour réussir vos missions.
Vous souhaitez participer à la construction de réseaux télécoms dans un environnement international, mais aussi intégrer une entreprise télécom dynamique et en pleine évolution, rejoignez l'aventure Net SF !
Au-delà de la mission, nous recrutons des collaborateurs qui s'impliquent dans la vie de l'entreprise et qui ont soif d'apprendre !

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
Un poste en CDI - statut ETAM avec qualification de travailleur posté (2 shifts de 12h en journée / 2 shifts de 12h en Nuit puis 6 Jours de repos)
Une rémunération attractive
Et de nombreux autres avantages :
- Titres Restaurants pris en charge à 60% par l'employeur à hauteur de 11€ - Carte ou Papier
- Une mutuelle famille prise en charge à hauteur de 75% par l'employeur ;
- La mise à disposition d'une surcomplémentaire de santé ;
- Une participation aux bénéfices et dispositif d'épargne salariale ;
- Une ambiance de travail conviviale : Challenge entreprise, Petit déjeuner mensuel, Gazette interne, Panier de fruit, Café gratuit
- Indemnité de transport et forfait mobilité durable