Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F

Pôle Emploi

Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons plusieurs Opérateurs en Télésurveillance F/H.

MISSIONS :
Au sein du Centre de Surveillance, vous prenez en charge l'ensemble des déclenchements d'alarme de nos abonnés.
Plus concrètement :
- Vous contactez nos abonnés suite à un déclenchement d'alarme et procédez à une levée de doute téléphonique : cela permet à la fois de les informer de la situation en cours sur le site protégé, mais aussi de recueillir des informations de leur part
- Dans le même temps, vous analysez les éléments remontés dans notre outil informatique (images, vidéos, données techniques transmises par le système d'alarme),
- Sur la base de l'ensemble de ces éléments, vous décidez de la suite à donner (clôture du dossier, missionnèrent d'un intervenant sécuritaire, appel des forces de l'ordre ou des secours)
Cette mission nécessite une forte rigueur ainsi que la capacité à respecter les procédures sécuritaires en vigueur.

CADRE DE TRAVAIL :
- Pour l'exercice de ce poste, un contrôle de l'extrait du bulletin n°3 du casier judiciaire sera réalisé auprès de l'autorité administrative compétente.
- Horaires de service en 24/24, 7/7 avec un fonctionnement par roulement
- 1/2 WE travaillé avec jour de repos en semaine si le WE est travaillé
- Rémunération fixe versée sur 13 mois
- Intéressement et participation
- Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
- Plan d'Epargne Entreprise avec abondement
- Plan d'Epargne Retraite Entreprise
- Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise
- Avantages CSE

PROFIL :
- Esprit analytique
- Bon relationnel
- Répondre aux urgences et Satisfaire le client.
- Aisance téléphonique / avec l'outil informatique.
- La possession de la carte professionnelle avec l'activité Agent de Télésurveillance (par équivalence, formation OSTISD ou formation OVT) est obligatoire. Si vous ne la possédez pas, nous pouvons vous y former via une formation de 5 semaines ayant lieu à Vineuil (41).
- Si vous êtes militaires, gendarmes, policiers, réservistes, vous pouvez bénéficier de l'équivalence professionnelle.

LES PROFILS RETENUS SERONT CONVIES A UNE INFORMATION COLLECTIVE LE 26/11 à 9H A L'AGENCE BLOIS GARE.
L'entreprise présentera son activité et vous proposera des tests de logique et de mémoire d'environ 30 min. Cet évènement se clôturera par des entretiens individuels.