Technicien Onboarding - Offboarding IT H/F Culligan

Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 230 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.
Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.
Notre mission : procurer de l'eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l'eau (depuis + de 80 ans), Service Premium et des solutions respectueuses de l'environnement.
Notre vision : l'eau Culligan pour tous, partout, tout le temps (chez les particuliers, dans les entreprises et dans les hôtels / restaurants).
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée !

Quelles sont vos missions ?

Rattaché(e) à la Direction Informatique France, Suisse et Luxembourg, vous intégrez le Pôle Support en tant que Technicien Onboarding. Dans ce cadre, votre mission principale sera d'assurer la mise à disposition et la récupération des ressources informatiques pour les collaborateurs lors de leur arrivée (onboarding) ou départ (offboarding), dans le respect des procédures internes et des normes de sécurité.

Le/la Technicien(ne) Onboarding Offboarding pourra effectuer tout ou partie des tâches suivantes, sans que cette liste ne puisse être considérée comme exhaustive :

Onboarding :
- Préparer les postes de travail (PC, téléphones, accessoires) selon les profils utilisateurs
- Créer les comptes utilisateurs dans les systèmes (AD, messagerie, outils métiers...)
- Configurer les accès aux ressources (réseau, imprimantes, VPN, applications...)
- Assurer la livraison et l'installation du matériel
- Accompagner les nouveaux arrivants lors de leur première connexion

Offboarding :
- Désactiver les comptes et accès conformément aux procédures de sécurité
- Récupérer le matériel informatique et vérifier son état
- Réinitialiser et reconditionner les équipements pour réutilisation
- Archiver ou supprimer les données selon les politiques de conservation

Support et suivi et autres activités :
- Tenir à jour les inventaires matériels et logiciels en lien avec le gestionnaire de stock
- Maintenir le parc informatique en conformité
- Documenter les procédures et les interventions
- Collaborer avec les RH et les managers pour anticiper les mouvements de personnel
- Contribuer à l'amélioration continue des processus d'intégration et de sortie
- Prendre part à des projets liés à des acquisitions ou des déménagements de sites
- Participer à la rédaction les modes opératoires pour les collaborateurs et la documentation technique du Support

Quel est le profil recherché ?

Idéalement diplômé(e) d'un BTS ou BUT en informatique et vous avez minimum 3 ans d'expérience réussie.

Doté(e) d'un excellent relationnel et de solides compétences en communication, vous savez faire preuve d'organisation, d'autonomie et de réactivité. Orienté(e) résultats, vous vous distinguez par votre sens du service et votre approche pédagogique auprès des utilisateurs.
Vous aimez travailler en équipe et évoluer dans un environnement dynamique et challengeant.

Vous disposez d'une première expérience sur un outil ITSM, de préférence ServiceNow.
Vous maîtrisez Active Directory, O365, Teams, ainsi que les environnements LAN/WAN.
Une connaissance de Azure AD, Microsoft Intune et RingCentral serait un plus.
Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows, Android et iOS.
Vous parlez français couramment, la maîtrise de l'anglais est un plus.

Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 valeurs : le Sens du Service, l'Engagement, l'Humain, l'Innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors Rejoignez la Team Culligan et Soyez libre de donner le meilleur de vous-même !

Poste basé au siège situé sur le parvis de la gare de Versailles Chantiers (78). Parking gratuit possible et facilement accessible en transports en commun.

Type de contrat : CDI, télétravail possible jusqu'à 2 jours / semaine.
Package salarial : 32/ 33 K fixe euros annuel brut (selon profil) + bonus + participation / intéressement, tickets restaurants (12,10 euros), avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages), RTT.
Engagé dans une politique de Diversité, d'Equité et d'Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.
Ref : C115O94188