Chef de Projet CRM IT Salesforce H/F

Alnova Partners

Dans le cadre d'un projet de transformation, nous recherchons un Chef de Projet CRM Salesforce confirmé, capable de piloter un déploiement de bout en bout dans un environnement B2B et B2C exigeant.

Vos principales responsabilités :

- Piloter des projets CRM sur Salesforce : cadrage, planification, coordination des équipes internes et externes, reporting et suivi des livrables.
- Avoir la double compétence business x IT ; Rédiger la documentation fonctionnelle et technique nécessaire à la bonne conduite du projet.
- Concevoir et paramétrer des dashboards et reportings avancés pour le management et les directions opérationnelles sur l'outil.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil, assurer la qualité et la cohérence des données.
- Gérer les enjeux politiques et relationnels avec tact, diplomatie et précision.
- Adapter votre discours en fonction des interlocuteurs : DSI, direction commerciale, équipes métier, ou comités exécutifs.

Profil recherché

Vous êtes le candidat idéal si vous :

- Disposez de quelques années d'expérience minimum en gestion de projet CRM et/ou IT sur Salesforce. (alternance ok)
- Maîtrisez la rédaction fonctionnelle et la création de dashboards et reportings sur Salesforce.
- Avez une bonne compréhension des environnements B2B et B2C.
- Êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens du leadership et votre adaptabilité.
- Savez évoluer dans des contextes complexes, avec de multiples parties prenantes.
- Parlez anglais couramment (écrit et oral).
- Important : Si vous ne maîtrisez pas l'ensemble des compétences mentionnées ci-dessus, votre candidature ne sera pas retenue. Nous recherchons un profil déjà opérationnel et autonome.

Chez Alnova Partners, nous croyons que la transformation digitale et organisationnelle n'a de valeur que si elle est humaine, mesurable et alignée avec le terrain.

- Notre mission : aider les entreprises à gagner en performance en combinant excellence opérationnelle, innovation digitale et accompagnement humain.
- Notre terrain de jeu : un positionnement multisectoriel, avec une expertise forte dans l'automobile, le luxe et l'assurance.
- Notre promesse : vous offrir un environnement stimulant, où vous serez au coeur des décisions, entouré(e) d'associés impliqués, accessibles et engagés.

Pourquoi rejoindre Alnova Partners ?

- Intégrer une jeune société en forte croissance, où chaque contribution a un réel impact,
- Participer à une aventure entrepreneuriale
- Travailler sur des projets innovants autour du digital et de la transformation organisationnelle,
- Bénéficier d'un environnement agile et bienveillant, propice à l'apprentissage et au développement des compétences,
- Construire avec nous le futur du conseil.