Coordinateur Régional Implants Cochléaires H/F Sonova

CDI à pourvoir dès que possible
Le Coordinateur Régional est le principal point de contact des interlocuteurs d'Advanced Bionics (AB) sur sa région. En tant que premier point de contact pour les équipes terrain, le Coordinateur Régional joue un rôle essentiel dans le suivi, le soutien et la mise en oeuvre de la stratégie régionale d'AB. Ce rôle garantit une collaboration fluide entre les parties prenantes cliniques, commerciales et techniques, en favorisant des relations solides au sein du réseau local tout en maintenant les standards d'excellence de service d'AB.
Si vous rejoignez l'aventure, vos missions seront les suivantes :
Stratégie régionale & développement du réseau
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Vous agirez en tant que contact principal pour AB dans votre région
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Vous développez et entretiendrez un réseau professionnel solide avec les partenaires locaux, y compris les hôpitaux, cliniques, universités et établissements scolaires
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Vous contribuerez au programme Partenaires de Sonova, en soutenant les initiatives de développement commercial et en renforçant l'engagement des partenaires
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Vous fournirez des retours détaillés sur le marché, incluant des analyses concurrentielles et des prévisions régionales
Support & expertise technique
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Vous apporterez un soutien clinique dans les domaines de la chirurgie, de l'audiologie et de la recherche
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Vous aiderez à la gestion des dossiers réglementaires en coordination avec les parties prenantes concernées
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Vous fournirez un retour d'expérience aux équipes d'ingénierie clinique et de marketing sur les cas liés aux produits
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Vous soutiendrez les lancements de produits et animerez des présentations
Formation & engagement
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Vous animerez et soutiendrez les programmes dans les écoles, universités et instituts
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Vous représenterez AB lors d'événements locaux, d'ateliers et de congrès scientifiques
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Vous animerez des formations et des sessions éducatives aux professionnels locaux, assurant un transfert de compétences efficace et le développement des capacités locales
Support opérationnel & commercial
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Vous serez le point de liaison pour les sujets liés aux pharmacies, y compris les processus de livraison et les appels d'offres publics
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Vous gérerez les activités de support client liées à l'équipement des patients, au dépannage et à l'assistance logicielle

Votre profil
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Diplôme en ingénierie biomédicale ou en sciences paramédicales
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Minimum 3 ans d'expérience dans un environnement biomédical ou hospitalier
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Expérience dans le support aux patients et le contact clinique direct
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Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
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Bonne connaissance des outils MS Office, des bases de données SQL et des plateformes de communication modernes
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Forte orientation service et esprit axé sur les résultats
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Excellente autonomie, sens de l'organisation, capacité à travailler sous pression
* Excellentes aptitudes relationnelles : empathie, écoute active, construction de relations
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Capacité à communiquer de manière claire et efficace
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Esprit d'équipe démontré, fiabilité et sens de la responsabilité
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Capacité à naviguer entre différentes perspectives et à favoriser la collaboration