Chargé de Réclamations H/F

Manpower

Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de réclamations bancaires (H/F)

-Traitement de réclamations simples reçues à partir de mails reçus et de lettres reçues
-Vérification du contexte bancaire de chaque client en respectant un principe de confidentialité.
-Analyse des dossiers clients.
-Apporter une réponse claire et concise par écrit aux clients.

Par exemple, les réclamations peuvent être liées à des frais bancaires, des chèques impayés, des erreurs de montants, des virements, des découverts.

-Bac 2/3 idéalement dans le secteur bancaire
-Avoir déjà géré des réclamations par écrit ou par oral au sein d'une précédente expérience.
-Avoir une bonne orthographe (une dictée sera effectuée dans le process du recrutement).
-Etre à l'aise sur l'outil informatique

Poste à pourvoir du lundi au vendredi 8H30/16H30 à partir du 03/11/2025.
Accès au restaurant d'entreprise.

Votre fidélité à Manpower est récompensée grâce à des Gratifications Anniversaires.
Opportunité de valoriser vos indemnités de fin de mission et certaines primes gratifications anniversaires, avec un rendement de 8%, en les plaçant sur un compte épargne non bloqué !

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