Pilote Activité Ca Client H/F

Lynx Rh Services

Lynx RH Services Lyon recrute pour son client, un(e) Gestionnaire d'interventions dans le domaine des Télécoms, pour un poste basé à Lyon(69).
Au sein d'une équipe de 23 personnes, vous gérez les interventions des techniciens sur votre périmètre géographique.

Vos missions:
- Vous gérez et optimisez le plan de charge des techniciens en fonction des compétences, des engagements contractuels, des règles concernant la sécurité des interventions et des coûts,
- Vous superviserez l'aiguillage des interventions vers les fournisseurs,
- Vous informez le client en cas de dépassement du délai contractuel et en cas de sollicitation,
- Vous coordonnerez les demandes complexes nécessitant plusieurs interventions.
35h par semaine, du lundi au vendredi.
Contrat : CDI Intérimaire avec période d'essai. Votre profil:
Vous possédez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms, que ce soit sur le terrain ou en gestion d'interventions.
Dynamique et rigoureux(s), vous avez le sens de la communication et du service aux clients.
Face à des situations d'urgence, vous êtes réactif(ve) et capable de prioriser les actions.
Vous aimez le travail en équipe.