Chargé de Contentieux H/F

Pour notre Direction relations habitants et territoires et particulièrement au pôle prévention gestion des impayés nous sommes à la recherche d'un chargé de contentieux H/F à Marseille 13006 en CDI.

Missions principales :

Vous conduirez les actions de recouvrement, amiable et/ou judiciaire, à tous les stades de la procédure d'expulsion, en tenant compte de la situation des locataires afin de les maintenir dans leurs droits.

Activités principales :
- Prendre contact avec les locataires en difficulté, les accueillir physiquement ou par téléphone, afin de trouver la solution la plus adaptée à leur situation et éviter ainsi l'expulsion
- Mettre en ouvre la procédure d'expulsion du commandement de payer au concours de la force publique accordé
- Mettre en ouvre des plans d'apurement et des protocoles de cohésion sociale
- Prise en charge des dossiers de squats, occupants sans droit ni titre, locataires décédés, procédure de reprise des logements abandonnés
- Orienter vers l'Accompagnement Social tout locataire nécessitant un suivi social
- Effectuer les demandes d'indemnisation auprès de la Préfecture
- Suivre la procédure par les outils de gestion, en lien avec les huissiers et les avocats
- Vérifier et saisir les factures d'huissiers, d'avocats, de déménageurs...
- Répondre aux réclamations des locataires par tout moyen (téléphone, mail, courrier, accueil physique)
- Prendre en charge tout dossier à la demande de sa Hiérarchie

Activités transverses :
En externe, être en lien régulier avec les locataires débiteurs, les études d'huissiers et d'avocats, les différents prestataires, et les partenaires (CAF...)
En interne, travailler en transversalité avec les Pôles Accompagnement Social et Proximité